Условия возврата и обмена в интернет-магазине ЭЛЕКТРОИМПУЛЬС

Компания ЭЛЕКТРОИМПУЛЬС осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (не считая дня покупки).

Условия для товаров надлежащего качества

Мы примем товар обратно, если он соответствует следующим требованиям:

Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации (отсутствие царапин на клеммах автоматов, следов установки на DIN-рейку или монтажа инверторов);
Сохранен товарный вид, все пломбы, ярлыки и защитные пленки;
Полностью сохранена целостность заводской упаковки;
В наличии расчетный документ (фискальный чек или расходная накладная).

⚠️ Важная информация по кабельно-проводниковой продукции:

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, товары, которые нарезаются или раскроются под размер, определенный покупателем (заказчиком), не подлежат обмену или возврату (если они надлежащего качества).

Отрезной кабель и провод возврату не подлежат.
Пожалуйста, внимательно проверяйте маркировку и длину при получении товара.

Важно: Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате оплачивает Покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества (Брак)

Если вы обнаружили дефект при получении или во время эксплуатации (в пределах гарантийного срока):

Свяжитесь с нами для консультации с техническим специалистом;
В случае подтверждения брака обмен или возврат осуществляется на основании заключения авторизованного сервисного центра;
В таких случаях услуги логистики оплачивает Наш магазин.

Порядок возврата денежных средств

Мы возвращаем деньги после получения товара на склад и подтверждения его состояния (обычно в течение 1-3 рабочих дней, но не более 7 дней).

Для физических лиц: На банковскую карту (необходимо предоставить номер карты и ФИО владельца);
Для юридических лиц: На расчетный счет предприятия после предоставления заявления на возврат и корректирующей накладной.

Куда отправлять товар?

Для оформления возврата, пожалуйста, предварительно свяжитесь с менеджером:

068 553 77 11
Адрес для отправки: г. Кривой Рог, Новая Почта №2