Умови повернення та обміну в інтернет-магазині ЕЛЕКТРОІМПУЛЬС

Компанія ЕЛЕКТРОІМПУЛЬС здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (не рахуючи дня покупки).

Умови для товарів належної якості

Ми приймемо товар назад, якщо він відповідає наступним вимогам:

Товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації (відсутність подряпин на клемах автоматів, слідів встановлення на DIN-рейку або монтажу інверторів);
Збережено товарний вигляд, всі пломби, ярлики та захисні плівки;
Повністю збережена цілісність заводської упаковки;
Наявний розрахунковий документ (фіскальний чек або видаткова накладна).

⚠️ Важлива інформація щодо кабельно-провідникової продукції:

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, товари, що нарізаються або розкроюються під розмір, визначений покупцем (замовником), не підлягають обміну або поверненню (якщо вони належної якості).

Відрізний кабель та провід поверненню не підлягають.
Будь ласка, уважно перевіряйте маркування та довжину при отриманні товару.

Важливо: Витрати на доставку товару належної якості при поверненні оплачує Покупець.

Повернення товару неналежної якості (Брак)

Якщо ви виявили дефект при отриманні або під час експлуатації (у межах гарантійного терміну):

Зв'яжіться з нами для консультації з технічним спеціалістом;
У разі підтвердження браку обмін або повернення здійснюється на підставі висновку авторизованого сервісного центру;
У таких випадках послуги логістики оплачує Наш магазин.

Порядок повернення коштів

Ми повертаємо кошти після отримання товару на склад та підтвердження його стану (зазвичай протягом 1-3 робочих днів, але не більше 7 днів).

Для фізичних осіб: На банківську карту (необхідно надати номер карти та ПІБ власника);
Для юридичних осіб: На розрахунковий рахунок підприємства після надання заяви на повернення та коригувальної накладної.

Куди відправляти товар?

Для оформлення повернення, будь ласка, попередньо зателефонуйте менеджеру:

068 553 77 11
Адреса для відправки: м. Кривий Ріг, Нова Пошта №2